DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Per kiek laiko gausiu savo užsakymą?

Gavę Jūsų apmokėjimą, užsakymą išsiųsime tą pačią arba kitą darbo dieną.

Pristatymas Omniva paštomatais paprastai trunka iki 2 darbo dienų. Kita vertus, Venipak užsakymus pristato kitą darbo dieną po jų gavimo iš mūsų sandėlio.

Kaip gauti nemokamą pristatymą?

Jei Jūsų užsakymo suma viršija 29 € (su PVM), užsakymą pristatysime nemokamai, nepriklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Kaip galiu sekti savo užsakymą?

El. paštu gausite patvirtinimą apie užsakymo išsiuntimą, kuriame taip pat bus nurodytas užsakymo sekimo numeris bei nuoroda, kur galėsite peržiūrėti šią informaciją.

Jei norite sekti siuntą, eikite į mūsų užsakymo sekimo puslapį ir įveskite užsakymo sekimo numerį, kurį gavote el. paštu.

Kur galiu rasti dabartinį Omniva paštomatų sąrašą?

Kviečiame apsilankyti Omnivos svetainėje , kur rasite visus paštomatus, į kuriuos galime pristatyti užsakymus Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje.

Ar kurjeris susisieks su manimi prieš atvykdamas?

Taip, prieš pristatant užsakymą kurjeris susisieks su jumis telefono numeriu, kurį nurodėte savo profilyje.

Gavau sugadintus/netinkamus daiktus. Ką turėčiau daryti šioje situacijoje?

Tais retais atvejais, kai taip nutinka, susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu ir pasirūpinsime, kad situacija būtų kuo greičiau išspręsta.

Taip pat apsilankykite grąžinimo puslapyje , kuriame rasite bendros informacijos.

Siekdami paspartinti užsakymų apdorojimą, savo internetinėje parduotuvėje nebepriimame rankinių banko pavedimų. Jei esate Swedbank, SEB, Citadele ar Luminor klientas, vis tiek galite atlikti mokėjimus naudodami savo banko sąskaitą.

Užsakymai mums yra labai svarbūs ir mes užtikrinsime, kad jie būtų išsiųsti laiku. Mes nedelsdami apdorosime mokėjimą ir atsiųsime patvirtinimą el. paštu.

Reklamos ir nuolaidų kodai nesumuojami su akcijinėmis prekėmis. Dovanų kuponus galima panaudoti bet kurio apsipirkimo metu.