BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

Cik ātrā laikā es saņemšu savu pasūtījumu? 

Pēc Tava maksājuma saņemšanas, mēs izsūtīsim pasūtījumu tajā pat vai nākošajā darba dienā.

Parasti piegāde ar Omniva pakomātu aizņem līdz 2 darba dienām. Venipak, savukārt, piegādā pasūtījumus nākošajā darba dienā pēc to saņemšanas no mūsu noliktavas. 

Kā es varu saņemt bezmaksas piegādi? 

Ja Tava pasūtījuma summa ir virs €29 (PVN iekļaujot), mēs piegādāsim pasūtījumu bez maksas neatkarīgi no Tevis izvēlētā piegādes veida. 

Kā es varu sekot savam pasūtījumam?

Tu saņemsi pasūtījuma izsūtīšanas apstiprinājumu e-pastā, kur būs minēts arī pasūtījuma sekošanas numurs un links ar saiti, kurā var šo informāciju apskatīt. 

Ja Tu vēlies sekot sūtījumam, lūdzu, ienāc mūsu pasūtījumu sekošanas lapā un ievadi saņemto pasūtījuma sekošanas numusu, kuru saņēmi e-pastā.

Kur es varu atrast aktuālo Omniva pakomātu sarakstu?

Lūdzu, apmeklē Omniva mājaslapu, kur Tu varēsi atrast visus pakomātus, uz kuriem mēs varam piegādāt pasūtījumus Latvijā, Lietuvā un Igaunijā. 

Vai kurjers sazināsies ar mani pirms ierašanās?

Jā, pirms pasūtījums ir piegādāts, kurjers sazināsies ar Tevi pa telefona numuru, kuru Tu norādīji savā profilā. 

Es saņēmu bojātas/nepareizas preces. Ko man iesākt šajā situācijā?

Šajos retajos gadījumos, kad tas notiek, lūdzu, sazinies ar mums e-pastā vai pa telefonu un mēs paūpēsimies, ka situācija tiks pēc iespējas ātrāk atrisināta.

Lūdzu, apmeklē arī Atgriešanas lapu vispārīgas informācijas noskaidrošanai. 

Lai paātrinātu pasūtījumu apstrādi, mēs esam pārtraukuši pieņemt manuālus bankas pārskaitījumus mūsu interneta veikalā. Ja esat Swedbank, SEB, Citadeles vai Luminor klients, Jūs joprojām varat veikt maksājumus, izmantojot savu bankas kontu.

Pasūtījumi mums ir ļoti svarīgi, un mēs nodrošināsim, lai tie tiktu precīzi nosūtīti. Mēs nekavējoties apstrādāsim maksājumu un nosūtīsim apstiprinājumu pa e-pastu.

Promo un atlaižu kodi nedarbojas ar akcijas precēm un precēm kas izliktas par samazinātu cenu. Dāvanu kartes var tikt lietotas vienmēr.